La CNA in collaborazione con “Coaching for Business Formazione e Management” organizza un incontro su “La comunicazione efficace con i clienti e i collaboratori” in azienda.
L’incontro interviene su uno dei punti critici delle micro e piccole imprese.
I
nfatti una delle difficoltà ricorrenti nelle microimprese, quelle che hanno, cioè, meno di 10 dipendenti, e nelle piccole imprese è quella relativa alla gestione delle risorse umane.
Un aspetto del problema, forse il primo e il più importante, è quello della realizzazione di una comunicazione adeguata. Adeguata nel senso di funzionale al conseguimento di relazioni buone e rispettose e perciò più efficaci e più utili all’organizzazione aziendale.
L’incontro, al termine del quale sarà rilasciato un attestato di partecipazione, riguarderà i seguenti argomenti:
– pensare da leader
– i codici della comunicazione
– le fasi della comunicazione
– le parole che funzionano e quelle da evitare.
