Qualità del servizio, attenzione al cliente e affidabilità dei prodotti. Sono le parole–chiave che hanno permesso agli uffici postali della Filiale di Rieti di ottenere risultati di eccellenza durante il meeting dell’Area Centro (Lazio, Abruzzo e Sardegna) di Poste Italiane che si è svolto nella sede di Confindustria a Roma.
Assoluti protagonisti della giornata, alla quale hanno partecipato anche numerosi dirigenti nazionali di Poste Italiane, 17 direttori provinciali e altre molteplici figure professionali di staff, i 450 operatori di sportello presenti in rappresentanza degli omologhi colleghi che operano nei front office dei circa 1.800 uffici postali di Lazio, Abruzzo e Sardegna.
Focus del Meeting, dunque, l’operatore di sportello ovvero il ruolo che rappresenta il vero punto di contatto quotidiano tra Poste Italiane e i cittadini, la figura professionale di riferimento per tutti i target di clientela, il volto aziendale dal quale, oltre alla professionalità, ci si aspetta un sorriso, un consiglio, un approccio relazionale incentrato sulla conoscenza reciproca e sulla fiducia.
Durante l’evento si è svolta inoltre la premiazione degli uffici postali che hanno messo a segno le migliori performance nel corso dell’anno. Notevoli i risultati per la Filiale di Rieti, con il primo posto per l’ufficio postale di Rieti Garibaldi per la quantità di prodotti filatelici venduti, il secondo e il terzo per l’ufficio di Rieti 3 (via Renzo De Felice) rispettivamente per numero di domiciliazioni attivate e prestiti Banco Posta erogati e il terzo posto per la sede di Rieti 4 (via Matteucci) sempre per il numero di domiciliazioni attivate.
A ritirare il riconoscimento per il primo posto dell’ufficio di Rieti Garibaldi, l’operatore di sportello Clara Margani.
Al termine della manifestazione, la Responsabile dell’Area Centro Tiziana Morandi ha sottolineato le sfide e le opportunità che Poste Italiane deve raccogliere: innovazione, semplificazione, accompagnare le famiglie e la Pubblica Amministrazione verso la nuova economia digitale.
Premiati gli uffici postali della provincia di Rieti
